DERECHOS DEL CONSUMIDOR - DESISTIMIENTO - CANCELACIÓN CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

GENERAL:

1. Si realiza un pedido electrónicamente a través del sitio web que utiliza, se considerará que ha aceptado el formulario de información preliminar y el contrato de venta a distancia que se le ha presentado.

2. Los compradores están sujetos a las disposiciones de la Ley de Protección al Consumidor N° 6502 y el Reglamento de Contratos a Distancia y demás leyes aplicables en materia de venta y entrega de los productos que adquieran.

3. Los gastos de envío, que son el coste del envío del producto, correrán a cargo de los compradores.

4. Cada producto adquirido se entrega a la persona y/u organización en el domicilio especificado por el comprador, siempre que no supere el plazo legal de 30 días. Si el producto no se entrega dentro de este plazo, el Comprador podrá rescindir el contrato.

5. El producto adquirido deberá entregarse completo y conforme a las cualificaciones especificadas en el pedido y con documentos como certificado de garantía y manual de usuario, en su caso.

6. Si resulta imposible vender el producto adquirido, el vendedor deberá notificarlo por escrito al comprador dentro de los 3 días siguientes a tener conocimiento de esta situación. El precio total deberá ser devuelto al Comprador en un plazo de 14 días.

SI NO SE PAGA EL PRECIO DEL PRODUCTO ADQUIRIDO:

7. Si el Comprador no paga el producto que adquirió o lo cancela en sus registros bancarios, termina la obligación del Vendedor de entregar el producto.

COMPRAS REALIZADAS CON USO NO AUTORIZADO DE TARJETA DE CRÉDITO:

8. Después de la entrega del producto, si se determina que la tarjeta de crédito con la que el comprador pagó ha sido utilizada injustamente por personas no autorizadas y el precio del producto vendido no es pagado al Vendedor por el banco o institución financiera correspondiente, el El COMPRADOR podrá devolver el producto en el plazo de 3 días, siendo los gastos de transporte a cargo del VENDEDOR debiendo ser devuelto al VENDEDOR.

SI EL PRODUCTO NO PUEDE ENTREGARSE A TIEMPO POR MOTIVOS IMPREDECIBLES:

9. Si se produce fuerza mayor que el Vendedor no puede prever y el producto no puede entregarse a tiempo, se notifica la situación al Comprador. El comprador podrá solicitar la cancelación del pedido, la sustitución del producto por uno similar o el aplazamiento de la entrega hasta que se elimine el obstáculo. Si el comprador cancela el pedido; Si el pago se realiza en efectivo, esta tarifa se abonará en efectivo dentro de los 14 días siguientes a la fecha de cancelación. Si el comprador realizó el pago con tarjeta de crédito y lo cancela, el precio del producto será devuelto al banco en un plazo de 14 días desde esta cancelación, pero es posible que el banco lo transfiera a la cuenta del comprador en un plazo de 2-3 semanas.

OBLIGACIÓN DEL COMPRADOR DE COMPROBAR EL PRODUCTO:

10. El comprador inspeccionará los bienes/servicios objeto del contrato antes de recibirlos; abolladuras, rotos, embalaje roto, etc. No se recibirán bienes/servicios dañados y defectuosos de la empresa de carga. Los bienes/servicios recibidos se considerarán intactos y sin daños. El COMPRADOR debe proteger los bienes/servicios cuidadosamente después de la entrega. Si se va a utilizar el derecho de desistimiento, no se deben utilizar los bienes/servicios. La Factura deberá ser devuelta junto con el producto.

DERECHO DE DESISTIMIENTO:

11.COMPRADOR; Dentro de los 14 (catorce) días siguientes a la fecha de entrega del producto adquirido a él o a la persona/organización en la dirección indicada, podrá ejercer su derecho de desistimiento del contrato rechazando la mercancía sin asumir responsabilidad legal. o responsabilidad penal y sin dar justificación alguna, siempre que lo notifique al VENDEDOR a través de los datos de contacto que aparecen a continuación.

12. INFORMACIÓN DE CONTACTO DEL VENDEDOR PARA NOTIFICACIÓN DEL DERECHO DE RETIRO:

COMPAÑÍA

NOMBRE/TÍTULO:

DIRECCIÓN: Bahçelievler / Estambul

TELÉFONO: 0212 935 02 01 / +90 542 550 36 00

DURACIÓN DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO:

13. Si el Comprador adquiere un servicio, este plazo de 14 días comienza a contar desde la fecha de firma del contrato. El derecho de desistimiento no puede ejercerse en contratos de servicios donde la prestación del servicio comienza con la aprobación del consumidor antes de que expire el derecho de desistimiento.

14. Los gastos derivados del ejercicio del derecho de desistimiento pertenecen al VENDEDOR.

15. Para ejercer el derecho de desistimiento, se deberá realizar una notificación escrita al VENDEDOR por correo certificado, fax o correo electrónico dentro de los 14 (catorce) días y el producto no deberá haber sido utilizado en el marco de los "Productos". para los cuales no se puede ejercer el Derecho de Desistimiento" establecidos en este contrato.

USO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO:

16.3. La factura del producto entregado a la persona o al COMPRADOR, (Si la factura del producto a devolver es corporativa, deberá enviarse junto con la factura de devolución emitida por la institución al devolverlo. Devoluciones de pedido cuya factura se emite el nombre de las instituciones no se puede completar a menos que se emita la FACTURA DE DEVOLUCIÓN.)

17. Formulario de devolución: Los productos a devolver deberán entregarse completos y sin desperfectos, junto con su caja, embalaje y accesorios estándar, en su caso.

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN:

18.El VENDEDOR está obligado a devolver el precio total y los documentos que endeudan al COMPRADOR en un plazo máximo de 10 días después de recibir la notificación de desistimiento, y a recibir la mercancía de vuelta en un plazo de 20 días.

19. Si el valor de la mercancía disminuye o la devolución resulta imposible por un motivo causado por culpa del COMPRADOR, el COMPRADOR está obligado a compensar los daños y perjuicios del VENDEDOR en proporción a la culpa. Sin embargo, el COMPRADOR no se hace responsable de los cambios o deterioros que se produzcan por el uso inadecuado de la mercancía o producto dentro del plazo de derecho de desistimiento.

20. Si el monto límite de la campaña establecido por el VENDEDOR cae por debajo debido al ejercicio del derecho de desistimiento, el monto del descuento utilizado dentro del alcance de la campaña será cancelado.

PRODUCTOS PARA LOS CUALES NO SE PUEDE EJERCER EL DERECHO DE DESISTIMIENTO:

21. Braguitas de ropa interior, trajes de baño y braguitas de bikini, materiales de maquillaje, productos desechables, bienes preparados según el pedido del COMPRADOR o necesidades claramente personales y que no puedan ser devueltos, bienes que estén en peligro de deteriorarse rápidamente o que puedan caducar. , pueden enviarse al COMPRADOR productos que no sean aptos para la salud y la higiene para ser devueltos si el COMPRADOR abre su embalaje después de la entrega, productos que se mezclan con otros productos después de la entrega y no pueden separarse debido a su naturaleza, mercancías. relacionados con publicaciones periódicas como periódicos y revistas, distintos de los proporcionados dentro del alcance del acuerdo de suscripción, en formato electrónico. De acuerdo con el Reglamento, no es posible devolver servicios instantáneos o bienes intangibles entregados al consumidor de inmediato, así como audio o grabaciones de vídeo, libros, contenidos digitales, programas de software, dispositivos de grabación y almacenamiento de datos, consumibles informáticos, si su embalaje ha sido abierto por el COMPRADOR. Además, no es posible ejercer el derecho de desistimiento respecto de servicios que comenzaron a realizarse con la aprobación del consumidor antes de que expire el derecho de desistimiento, de conformidad con el Reglamento.

22. Para la devolución de cosméticos y productos de cuidado personal, sus paquetes deben estar cerrados, intactos y sin usar.

INCUMPLIMIENTO Y CONSECUENCIAS LEGALES

23. El COMPRADOR acepta, declara y se compromete a que en caso de incumplimiento al realizar transacciones de pago con tarjeta de crédito, el titular de la tarjeta pagará intereses en el marco del contrato de tarjeta de crédito con el banco y será responsable ante el banco. En este caso, el banco correspondiente podrá emprender acciones legales; podrá exigir al COMPRADOR los gastos y honorarios de abogados incurridos, y en todo caso, en caso de incumplimiento por deuda del COMPRADOR, el COMPRADOR se compromete a pagar los daños y perjuicios incurridos por el VENDEDOR por el retraso en el cumplimiento de la deuda.

PAGO Y ENTREGA

24.Puede realizar una transferencia bancaria o EFT (transferencia electrónica de fondos) a cualquiera de nuestras cuentas bancarias de Kuveyturk (TL).

O puedes pagar tus productos mediante el sistema de pago en efectivo o con tarjeta de crédito en puerta.