ПРАВА ПОТРОШАЧА - ПОВЛАЧЕЊЕ - УСЛОВИ ПОВРАТАКА

ОПШТИ:

1. Ако наручите електронским путем преко веб странице коју користите, сматра се да сте прихватили образац за прелиминарне информације и уговор о продаји на даљину који су вам представљени.

2. Купци подлежу одредбама Закона о заштити потрошача бр. 6502 и Уредбе о уговорима на даљину и другим важећим законима у вези са продајом и испоруком производа које купују.

3. Трошкове слања, који су трошкови слања производа, плаћају купци.

4. Сваки купљени производ се доставља лицу и/или организацији на адресу коју је назначио купац, под условом да не прелази законски рок од 30 дана. Уколико производ не буде испоручен у овом року, Купци могу раскинути уговор.

5. Купљени производ мора бити испоручен комплетан иу складу са квалификацијама наведеним у поруџбини и са документима као што су гарантни лист и упутство за употребу, ако их има.

6. Уколико постане немогућа продаја купљеног производа, продавац мора писмено обавестити купца у року од 3 дана од сазнања за ову ситуацију. Укупна цена мора бити враћена Купцу у року од 14 дана.

АКО СЕ НЕ ПЛАЋА ЦЕНА КУПЉЕНОГ ПРОИЗВОДА:

7. Ако Купац не плати производ који је купио или га поништи у својој банковној евиденцији, обавеза Продавца да испоручи производ престаје.

КУПОВИНЕ ОБАВЉЕНЕ НЕОВЛАШЋЕНОМ КОРИШЋЕЊЕМ КРЕДИТНЕ КАРТИЦЕ:

8. Након испоруке производа, ако се утврди да су кредитну картицу којом је купац платио неправедно користила неовлашћена лица, а цену продатог производа не плаћа Продавцу надлежна банка или финансијска институција, Купац може вратити производ у року од 3 дана, с тим што трошкове транспорта сноси ПРОДАВАЦ.

АКО СЕ ПРОИЗВОД НЕ МОЖЕ ИСПОРУЧИТИ НА ВРЕМЕ ИЗ НЕПРЕДвидивих РАЗЛОГА:

9. Уколико дође до више силе коју Продавац не може да предвиди и производ не може бити испоручен на време, о ситуацији се обавештава Купац. Купац може захтевати отказивање поруџбине, замену производа сличним или одлагање испоруке док се препрека не отклони. Ако купац откаже поруџбину; Ако се плаћање врши у готовини, ова накнада ће бити плаћена у готовини у року од 14 дана од дана отказивања. Уколико је купац извршио уплату кредитном картицом и откаже је, цена производа ће бити враћена банци у року од 14 дана од овог отказивања, али је могуће да ће је банка пребацити на рачун купца у року од 2-3 недеље.

ОБАВЕЗА КУПЦА ДА ПРОВЕРИ ПРОИЗВОД:

10.Купац ће прегледати робу/услуге које су предмет уговора пре него што их прими; удубљења, сломљена, поцепана амбалажа итд. Оштећена и неисправна роба/услуге неће бити примљена од карго компаније. Примљена роба/услуге ће се сматрати неоштећеном и нетакнутом. КУПАЦ мора пажљиво заштитити робу/услуге након испоруке. Ако се користи право на одустанак, роба/услуге се не би требало користити. Фактура се мора вратити заједно са производом.

ПРАВО НА ПОВЛАЧЕЊЕ:

11.БУИЕР; У року од 14 (четрнаест) дана од датума испоруке купљеног производа њему/њој или лицу/организацији на назначену адресу, он/она може искористити своје право на одустајање од уговора одбијањем робе без претпоставке било каквог правног или кривичном одговорношћу и без давања икаквог оправдања, под условом да обавести ПРОДАВАЦА путем доле наведених контакт информација.

12. КОНТАКТ ИНФОРМАЦИЈЕ ПРОДАВАЦА ЗА ПРАВО НА ОБАВЕШТЕЊЕ О ПОВЛАЧЕЊУ:

ЦОМПАНИ

ИМЕ/НАЗИВ:

АДРЕСА: Бахцелиевлер / Истанбул

ТЕЛ: 0212 935 02 01 / +90 542 550 36 00

ТРАЈАЊЕ ПРАВА НА ПОВЛАЧЕЊЕ:

13. Ако Купац купи услугу, овај период од 14 дана почиње тећи од датума потписивања уговора. Право на одустанак се не може остварити у уговорима о услугама код којих обављање услуге почиње уз одобрење потрошача пре истека права на одустанак.

14. Трошкови настали коришћењем права на одустанак припадају ПРОДАВЦУ.

15. Да бисте остварили право на одустанак, потребно је писмено обавестити ПРОДАВЦА препорученом поштом, факсом или е-маилом у року од 14 (четрнаест) дана и производ не сме бити коришћен у оквиру „Производа за које се право на одустајање не може остварити“ одредбе наведене у овом уговору.

КОРИШЋЕЊЕ ПРАВА НА ПОВЛАЧЕЊЕ:

16.3. Фактура производа испоручена лицу или КУПЦУ, (Уколико је фактура производа који се враћа корпоративна, мора се послати заједно са повратном фактуром коју издаје институција приликом враћања. Повратак налога чија је фактура издата дана у име институција не може се извршити ако се не изда РАЧУН ЗА ПОВРАТ.)

17. Образац за повраћај: Производи који се враћају морају бити испоручени комплетни и неоштећени, заједно са кутијом, амбалажом и стандардним прибором, ако постоји.

УСЛОВИ ПОВРАТА:

18. ПРОДАВАЦ је дужан да у року од 10 дана од дана пријема обавештења о одустанку врати укупну цену и документе који КУПЦА задужују КУПЦА и да робу прими назад у року од 20 дана.

19. Ако се вредност робе смањи или поврат постане немогућ из разлога насталог грешком КУПЦА, КУПАЦ је дужан да надокнади штету ПРОДАВЦУ сразмерно кривици. Међутим, КУПАЦ није одговоран за било какве промене или погоршања која настану услед неправилне употребе робе или производа у оквиру права на одустајање.

20. Ако износ лимита кампање који је одредио ПРОДАВАЦ падне испод због коришћења права на повлачење, износ попуста који се користи у оквиру кампање биће поништен.

ПРОИЗВОДИ ЗА КОЈЕ СЕ НЕ МОЖЕ ОСТВАРИТИ ПРАВО НА ПОВЛАЧЕЊЕ:

21. Доњи веш, купаћи костими и доњи део бикинија, материјали за шминкање, производи за једнократну употребу, роба која је припремљена у складу са захтевом КУПЦА или јасно личним потребама и не може се вратити, роба која је у опасности од брзог кварења или којој може истећи рок трајања , могу се послати КУПЦУ Производи који нису погодни за здравље и хигијену да се врате ако је њихово паковање КУПАЦ отворио након испоруке, производи који су помешани са другим производима након испоруке и не могу се одвојити због своје природе, робе. у вези са периодичним издањима као што су новине и часописи, осим оних предвиђених у оквиру уговора о претплати, електронским путем У складу са Уредбом, није могуће вратити инстант услуге или нематеријалну робу испоручену потрошачу одмах, као ни аудио или видео записи, књиге, дигитални садржаји, софтверски програми, уређаји за снимање и складиштење података, рачунарски потрошни материјал, ако је њихову амбалажу отворио КУПАЦ. Такође, није могуће остварити право на одустанак за услуге које су почеле да се обављају уз одобрење потрошача пре истека права на одустанак, у складу са Уредбом.

22. Да би козметика и производи за личну негу били враћени, њихова паковања морају бити неотворена, неоштећена и некоришћена.

ДЕФАУЛТ И ПРАВНЕ ПОСЛЕДИЦЕ

23. КУПАЦ прихвата, изјављује и обавезује се да ће у случају кашњења приликом обављања платних трансакција кредитном картицом, власник картице платити камату у оквиру уговора о кредитној картици са банком и одговара банци. У овом случају, релевантна банка може предузети правни поступак; може захтевати од КУПЦА настале трошкове и адвокатску накнаду, а у сваком случају, у случају кашњења због дуга КУПЦА, КУПАЦ је сагласан да плати штету и губитке које је ПРОДАВАЦ имао због закаснелог извршења дуга.

ПЛАЋАЊЕ И ИСПОРУКА

24. Можете извршити банковни трансфер или ЕФТ (електронски трансфер средстава) на било који од наших банковних рачуна Кувеитурк (ТЛ).

Или можете платити своје производе користећи систем плаћања готовином или кредитном картицом на вратима.