{"id":301,"date":"2024-06-26T12:13:57","date_gmt":"2024-06-26T09:13:57","guid":{"rendered":"http:\/\/koncaycay.test\/?page_id=301"},"modified":"2024-06-26T12:14:27","modified_gmt":"2024-06-26T09:14:27","slug":"iptal-ve-iade","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/konjaccay.com\/fr\/annulation-et-remboursement\/","title":{"rendered":"Annulation et remboursement"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"301\" class=\"elementor elementor-301\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-fd54288 elementor-section-height-min-height elementor-section-content-middle elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-items-middle\" data-id=\"fd54288\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-d640c58\" data-id=\"d640c58\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-48cef1c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"48cef1c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! 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elementor - v3.22.0 - 17-06-2024 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<p>DROITS DU CONSOMMATEUR - RETRAIT - ANNULATION CONDITIONS DE RETOUR<\/p><p>G\u00c9N\u00c9RAL:<\/p><p>1. Si vous passez une commande par voie \u00e9lectronique via le site Internet que vous utilisez, vous \u00eates r\u00e9put\u00e9 avoir accept\u00e9 le formulaire de renseignements pr\u00e9alable et le contrat de vente \u00e0 distance qui vous sont pr\u00e9sent\u00e9s.<\/p><p>2. Les acheteurs sont soumis aux dispositions de la loi sur la protection des consommateurs n\u00b0 6502 et du r\u00e8glement sur les contrats \u00e0 distance ainsi que d&#039;autres lois applicables concernant la vente et la livraison des produits qu&#039;ils ach\u00e8tent.<\/p><p>3. Les frais d&#039;exp\u00e9dition, qui correspondent aux frais d&#039;exp\u00e9dition du produit, seront \u00e0 la charge des acheteurs.<\/p><p>4. Chaque produit achet\u00e9 est livr\u00e9 \u00e0 la personne et\/ou \u00e0 l&#039;organisme \u00e0 l&#039;adresse indiqu\u00e9e par l&#039;acheteur, \u00e0 condition que cela ne d\u00e9passe pas le d\u00e9lai l\u00e9gal de 30 jours. Si le produit n&#039;est pas livr\u00e9 dans ce d\u00e9lai, l&#039;Acheteur peut r\u00e9silier le contrat.<\/p><p>5. Le produit achet\u00e9 doit \u00eatre livr\u00e9 complet et conforme aux qualifications sp\u00e9cifi\u00e9es dans la commande et avec les documents tels que le certificat de garantie et le manuel d&#039;utilisation, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p><p>6. S&#039;il devient impossible de vendre le produit achet\u00e9, le vendeur doit en informer l&#039;acheteur par \u00e9crit dans les 3 jours suivant la connaissance de cette situation. Le prix total devra \u00eatre restitu\u00e9 \u00e0 l&#039;Acheteur dans un d\u00e9lai de 14 jours.<\/p><p>SI LE PRIX DU PRODUIT ACHET\u00c9 N&#039;EST PAS PAY\u00c9\u00a0:<\/p><p>7. Si l&#039;acheteur ne paie pas le produit qu&#039;il a achet\u00e9 ou l&#039;annule dans ses relev\u00e9s bancaires, l&#039;obligation du vendeur de livrer le produit prend fin.<\/p><p>ACHATS R\u00c9ALIS\u00c9S AVEC UTILISATION NON AUTORIS\u00c9E DE CARTE DE CR\u00c9DIT\u00a0:<\/p><p>8. Apr\u00e8s la livraison du produit, s&#039;il est d\u00e9termin\u00e9 que la carte de cr\u00e9dit avec laquelle l&#039;acheteur a pay\u00e9 a \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9e de mani\u00e8re d\u00e9loyale par des personnes non autoris\u00e9es et que le prix du produit vendu n&#039;est pas pay\u00e9 au vendeur par la banque ou l&#039;institution financi\u00e8re comp\u00e9tente, le L&#039;acheteur peut retourner le produit dans un d\u00e9lai de 3 jours, les frais de transport \u00e9tant \u00e0 la charge du VENDEUR et devant \u00eatre restitu\u00e9s au VENDEUR.<\/p><p>SI LE PRODUIT NE PEUT PAS \u00caTRE LIVR\u00c9 \u00c0 TEMPS POUR DES RAISONS IMPR\u00c9VISIBLES\u00a0:<\/p><p>9. En cas de force majeure que le Vendeur ne peut pr\u00e9voir et que le produit ne peut \u00eatre livr\u00e9 \u00e0 temps, la situation est notifi\u00e9e \u00e0 l&#039;Acheteur. L&#039;acheteur peut demander l&#039;annulation de la commande, le remplacement du produit par un produit similaire ou le report de la livraison jusqu&#039;\u00e0 ce que l&#039;obstacle soit \u00e9limin\u00e9. Si l&#039;acheteur annule la commande\u00a0; Si le paiement est effectu\u00e9 en esp\u00e8ces, ces frais seront pay\u00e9s en esp\u00e8ces dans les 14 jours \u00e0 compter de la date d&#039;annulation. Si l&#039;acheteur a effectu\u00e9 le paiement par carte bancaire et l&#039;annule, le prix du produit sera restitu\u00e9 \u00e0 la banque dans les 14 jours \u00e0 compter de cette annulation, mais il est possible que la banque le transf\u00e8re sur le compte de l&#039;acheteur dans un d\u00e9lai de 2-3 semaines.<\/p><p>OBLIGATION DE L&#039;ACHETEUR DE V\u00c9RIFIER LE PRODUIT\u00a0:<\/p><p>10. L&#039;acheteur inspectera les biens\/services faisant l&#039;objet du contrat avant de les recevoir\u00a0; bosses, cass\u00e9es, emballage d\u00e9chir\u00e9, etc. Les biens\/services endommag\u00e9s et d\u00e9fectueux ne seront pas re\u00e7us de la soci\u00e9t\u00e9 de fret. Les biens\/services re\u00e7us seront consid\u00e9r\u00e9s comme intacts et intacts. L\u2019ACHETEUR doit prot\u00e9ger soigneusement les biens\/services apr\u00e8s la livraison. Si le droit de r\u00e9tractation doit \u00eatre utilis\u00e9, les biens\/services ne doivent pas \u00eatre utilis\u00e9s. La facture doit \u00eatre retourn\u00e9e avec le produit.<\/p><p>DROIT DE RETRAIT :<\/p><p>11.ACHETEUR\u00a0; Dans les 14 (quatorze) jours \u00e0 compter de la date de livraison du produit achet\u00e9 \u00e0 lui-m\u00eame ou \u00e0 la personne\/organisation \u00e0 l&#039;adresse indiqu\u00e9e, il peut exercer son droit de r\u00e9tractation du contrat en refusant la marchandise sans assumer aucune responsabilit\u00e9 l\u00e9gale. ou p\u00e9nale et sans donner de justification, \u00e0 condition qu&#039;il en informe le VENDEUR via les coordonn\u00e9es ci-dessous.<\/p><p>12. COORDONN\u00c9ES DU VENDEUR POUR LA NOTIFICATION DU DROIT DE R\u00c9TRACTATION\u00a0:<\/p><p>ENTREPRISE<\/p><p>NOM\/TITRE\u00a0:<\/p><p>ADRESSE\u00a0:\u00a0Bah\u00e7elievler \/ Istanbul<\/p><p>T\u00c9L: 0212 935 02 01 \/ +90 542 550 36 00<\/p><p>DUR\u00c9E DU DROIT DE R\u00c9TRACTATION :<\/p><p>13. Si l&#039;Acheteur ach\u00e8te un service, ce d\u00e9lai de 14 jours court \u00e0 compter de la date de signature du contrat. Le droit de r\u00e9tractation ne peut \u00eatre exerc\u00e9 dans les contrats de service o\u00f9 l&#039;ex\u00e9cution du service commence avec l&#039;approbation du consommateur avant l&#039;expiration du droit de r\u00e9tractation.<\/p><p>14. Les frais d\u00e9coulant de l&#039;exercice du droit de r\u00e9tractation appartiennent au VENDEUR.<\/p><p>15. Pour exercer le droit de r\u00e9tractation, une notification \u00e9crite doit \u00eatre faite au VENDEUR par courrier recommand\u00e9, fax ou e-mail dans un d\u00e9lai de 14 (quatorze) jours et le produit ne doit pas avoir \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 dans le cadre des \u00ab Produits pour lequel le droit de r\u00e9tractation ne peut \u00eatre exerc\u00e9 \u00bb dispositions \u00e9nonc\u00e9es dans le pr\u00e9sent contrat.<\/p><p>UTILISATION DU DROIT DE RETRAIT :<\/p><p>16.3. La facture du produit livr\u00e9 \u00e0 la personne ou \u00e0 l&#039;ACHETEUR, (Si la facture du produit \u00e0 retourner est corporative, elle doit \u00eatre accompagn\u00e9e de la facture de retour \u00e9mise par l&#039;\u00e9tablissement lors de son retour. Retours de commande dont la facture est \u00e9mise le pour le compte des institutions ne peut \u00eatre compl\u00e9t\u00e9 que si la FACTURE DE RETOUR est \u00e9mise.)<\/p><p>17. Bon de retour : Les produits \u00e0 retourner doivent \u00eatre livr\u00e9s complets et en bon \u00e9tat, accompagn\u00e9s de leur bo\u00eete, emballage et accessoires standards le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p><p>CONDITIONS DE RETOUR :<\/p><p>18.Le VENDEUR est tenu de restituer le prix total et les documents qui mettent l&#039;ACHETEUR en dette envers l&#039;ACHETEUR dans un d\u00e9lai de 10 jours au plus tard apr\u00e8s r\u00e9ception de l&#039;avis de r\u00e9tractation, et de r\u00e9cup\u00e9rer la marchandise dans un d\u00e9lai de 20 jours.<\/p><p>19. Si la valeur des marchandises diminue ou si le retour devient impossible pour une raison caus\u00e9e par la faute de l&#039;ACHETEUR, l&#039;ACHETEUR est tenu d&#039;indemniser les dommages du VENDEUR proportionnellement \u00e0 la faute. Cependant, l&#039;ACHETEUR n&#039;est pas responsable des changements ou d\u00e9t\u00e9riorations survenus en raison d&#039;une mauvaise utilisation de la marchandise ou du produit pendant le d\u00e9lai de r\u00e9tractation.<\/p><p>20. Si le montant limite de la campagne fix\u00e9 par le VENDEUR devient inf\u00e9rieur en raison de l&#039;exercice du droit de r\u00e9tractation, le montant de la remise utilis\u00e9 dans le cadre de la campagne sera annul\u00e9.<\/p><p>PRODUITS POUR LESQUELS LE DROIT DE R\u00c9TRACTATION NE PEUT \u00caTRE EXERCI\u00c9\u00a0:<\/p><p>21. Bas de sous-v\u00eatements, maillots de bain et bas de bikini, mat\u00e9riel de maquillage, produits jetables, biens pr\u00e9par\u00e9s conform\u00e9ment \u00e0 la demande de l&#039;ACHETEUR ou \u00e0 des besoins manifestement personnels et ne pouvant \u00eatre renvoy\u00e9s, biens qui risquent de se d\u00e9t\u00e9riorer rapidement ou qui peuvent \u00eatre p\u00e9rim\u00e9s. , peuvent \u00eatre renvoy\u00e9s \u00e0 l&#039;ACHETEUR Les produits non adapt\u00e9s \u00e0 la sant\u00e9 et \u00e0 l&#039;hygi\u00e8ne \u00e0 retourner si leur emballage est ouvert par l&#039;ACHETEUR apr\u00e8s la livraison, les produits m\u00e9lang\u00e9s \u00e0 d&#039;autres produits apr\u00e8s la livraison et ne pouvant \u00eatre s\u00e9par\u00e9s en raison de leur nature, les marchandises. li\u00e9s aux p\u00e9riodiques tels que les journaux et les magazines, autres que ceux fournis dans le cadre du contrat d&#039;abonnement, par voie \u00e9lectronique. Conform\u00e9ment au R\u00e8glement, il n&#039;est pas possible de restituer imm\u00e9diatement les services instantan\u00e9s ou les biens immat\u00e9riels livr\u00e9s au consommateur, ainsi que les fichiers audio ou enregistrements vid\u00e9o, livres, contenus num\u00e9riques, logiciels, dispositifs d&#039;enregistrement et de stockage de donn\u00e9es, consommables informatiques, si leur emballage a \u00e9t\u00e9 ouvert par l&#039;ACHETEUR. En outre, il n&#039;est pas possible d&#039;exercer le droit de r\u00e9tractation concernant des services qui ont commenc\u00e9 \u00e0 \u00eatre ex\u00e9cut\u00e9s avec l&#039;accord du consommateur avant l&#039;expiration du droit de r\u00e9tractation, conform\u00e9ment au R\u00e8glement.<\/p><p>22. Pour que les cosm\u00e9tiques et les produits de soins personnels puissent \u00eatre retourn\u00e9s, leurs emballages doivent \u00eatre non ouverts, intacts et inutilis\u00e9s.<\/p><p>D\u00c9FAUT ET CONS\u00c9QUENCES JURIDIQUES<\/p><p>23. L&#039;ACHETEUR accepte, d\u00e9clare et s&#039;engage qu&#039;en cas de d\u00e9faut lors des op\u00e9rations de paiement par carte de cr\u00e9dit, le titulaire de la carte paiera des int\u00e9r\u00eats dans le cadre du contrat de carte de cr\u00e9dit avec la banque et sera responsable envers la banque. Dans ce cas, la banque concern\u00e9e peut engager une action en justice ; peut exiger de l&#039;ACHETEUR les frais et honoraires d&#039;avocat engag\u00e9s, et dans tous les cas, en cas de d\u00e9faut d\u00fb \u00e0 la dette de l&#039;ACHETEUR, l&#039;ACHETEUR s&#039;engage \u00e0 payer les dommages et pertes subis par le VENDEUR en raison de l&#039;ex\u00e9cution tardive de la dette.<\/p><p>PAIEMENT ET LIVRAISON<\/p><p>24.Vous pouvez effectuer un virement bancaire ou un EFT (transfert \u00e9lectronique de fonds) vers l&#039;un de nos comptes bancaires Kuveyturk (TL).<\/p><p>Vous pouvez \u00e9galement payer vos produits en utilisant le syst\u00e8me de paiement en esp\u00e8ces ou par carte de cr\u00e9dit \u00e0 la porte.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u0130ptal ve \u0130ade T\u00dcKET\u0130C\u0130 HAKLARI \u2013 CAYMA \u2013 \u0130PTAL \u0130ADE KO\u015eULLARI GENEL: 1.Kullanmakta oldu\u011funuz web sitesi \u00fczerinden elektronik ortamda sipari\u015f verdi\u011finiz takdirde, size sunulan \u00f6n bilgilendirme formunu ve mesafeli sat\u0131\u015f s\u00f6zle\u015fmesini kabul etmi\u015f say\u0131l\u0131rs\u0131n\u0131z. 2.Al\u0131c\u0131lar, sat\u0131n ald\u0131klar\u0131 \u00fcr\u00fcn\u00fcn sat\u0131\u015f ve teslimi ile ilgili olarak 6502 say\u0131l\u0131 T\u00fcketicinin Korunmas\u0131 Hakk\u0131nda Kanun ve Mesafeli S\u00f6zle\u015fmeler Y\u00f6netmeli\u011fi h\u00fck\u00fcmleri [&hellip;]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-301","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.2 - 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